Гарантия и возврат
Гарантия и возврат
Интернет-магазин «Нитка Опт» стремится предоставлять качественные товары и высокий уровень обслуживания. Мы внимательно относимся к качеству продукции и готовы рассматривать обращения клиентов по вопросам обмена и возврата товаров в соответствии с действующим законодательством РФ.
Перед получением заказа рекомендуется проверить комплектность и внешний вид товара. Если вы обнаружили несоответствие или повреждение, сообщите нам об этом как можно быстрее.
Контроль качества
Перед отправкой заказы проходят проверку и комплектуются в соответствии с оформленным заказом.
Поддержка клиентов
Если у вас возникли вопросы по товару, мы готовы помочь и рассмотреть обращение индивидуально.
Обратная связь
Мы стремимся оперативно рассматривать обращения, связанные с качеством товаров и заказов.
Возврат товара надлежащего качества
Свяжитесь с нами
Если товар не подошел по характеристикам или был выбран ошибочно, свяжитесь с нами любым удобным способом для уточнения условий возврата.
Сохранение товарного вида
Для оформления возврата товар должен сохранить первоначальный внешний вид, потребительские свойства и комплектность.
Проверка товара
После получения товара проводится проверка состояния и соответствия условиям возврата.
Возврат товара ненадлежащего качества
Сообщите о проблеме
Если при получении товара обнаружен дефект или несоответствие заказу, свяжитесь с нами и предоставьте информацию по обращению.
Проверка информации
Мы рассмотрим обращение и при необходимости запросим фотографии или дополнительную информацию.
Решение вопроса
После рассмотрения обращения будет согласован вариант замены товара либо возврата денежных средств в соответствии с законодательством РФ.
Нужна помощь?
Если у вас появились вопросы по обмену или возврату товара, свяжитесь с нами:
Телефон:
8 (910) 668-40-29
Email:
info@nitkaopt.ru
Для оптовых клиентов:
nitkaopt@yandex.ru